Coles는 고객의 비판에도 불구하고 15달러짜리 종이 봉투를 굳건히 고수했습니다.

Coles는 각각 15달러라는 높은 가격으로 새로운 종이 봉투 라인을 제공하기로 한 결정을 옹호했으며, 회사는 세탁 가능한 봉투가 플라스틱 폐기물에 대한 혁신적인 솔루션이라고 말했습니다.

슈퍼마켓 체인은 한 고객이 새 가방 가격에 대해 공개적으로 요구한 후 대응할 수밖에 없었습니다. "종이봉투 하나에 15달러요?" 구매자가 트위터에서 물었습니다. "콜스 씨, 그건 단호히 '아니오'입니다. 당신은 노골적으로 고객을 속이고 있습니다. 당신은 부끄러움이 없습니다."

그러나 Coles 대변인은 Yahoo News Australia와의 인터뷰에서 새 가방이 플라스틱과의 전쟁에서 더 깨끗하고 환경친화적인 솔루션이라고 칭찬했습니다. 대변인은 "FSC 인증 종이로 만든 세탁 가능한 종이 봉투는 고객이 쇼핑할 때 사용할 수 있는 또 다른 옵션으로 최근 매장에 출시됐다"고 말했다.

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Coles 고객은 비용이 많이 들 수 있는 작은 결제 세부 사항을 발견했습니다.

"15달러의 가격은 사용된 소재와 세탁기 사용 가능 여부 등 다양한 요소에 따라 결정됩니다. 가죽 느낌의 세탁 가능한 종이 봉투는 부드러운 플라스틱 및 종이 봉투에 비해 수명도 길고 최대 20kg까지 운반할 수 있습니다. "라고 대변인은 덧붙였다.

Coles의 다른 쇼핑백과 마찬가지로 새로운 세탁 가능한 종이백도 베트남에서 제조됩니다.

Coles 담당자는 계속해서 불필요한 플라스틱 폐기물을 제거하겠다는 Coles의 약속을 반복했으며 새 가방은 많은 옵션 중 하나일 뿐이라고 언급했습니다. "이번 달 우리는 매장과 온라인에서 모든 부드러운 비닐 쇼핑백을 단계적으로 폐지했습니다. 이를 통해 1년 동안 유통되는 비닐봉지 2억 3천만 개가 제거될 것입니다. 이는 플라스틱을 줄이기 위한 우리 약속의 일부입니다.

"우리는 또한 고객에게 25센트에 100% 재활용 종이 봉투, 소매가 1달러부터 판매되는 다양한 재사용 가능한 토트백, 개당 2.50달러인 냉각용 가방을 계속해서 제공하고 있습니다."

비즈니스 전체에서 가방 사용을 더욱 줄이기 위해 Coles는 일부 주에서 고객이 Click&Collect 주문 시 재사용 가능한 상자를 선택할 수 있도록 하는 Swap-a-box라는 새로운 이니셔티브를 시험하고 있습니다.

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